城市管理專職巡查服務項目是數字日照有限公司運維項目之一，巡查、采集、核查城市管理中出現的問題，當好城市管理的“眼睛”，守護城市的靚麗，是助力精致城市管理，實現日照市建設城市管理“一張圖”重要一環。

為提高城市管理水平，實現城市治理體系、治理能力現代化，提升市民日常生活的體驗感、幸福感、獲得感，根據市城管辦印發的《日照市城市管理綜合考核辦法》中的工作部署，數字日照承接了東港區日照街道、秦樓街道、石臼街道的城市管理專職巡查隊伍的運維項目，組建了55人的巡查員隊伍，開展市容環境、街面秩序、宣傳廣告、公共設施、交通設施等22大類243小類城市管理事件、部件的管理問題、信息的采集工作，通過手機APP將問題上傳至城市管理智慧平臺進行立案處理。

 巡查隊伍的主要職責是按照“確保重點、兼顧全面”的原則，重點對主城區主次干道、公園景點、綠地廣場、商業聚集街區等公共區域，開展城市管理全要素全覆蓋巡查工作。在巡查過程中，發現問題及時反饋，幫助解決各類“城市病”和市民的“煩心事”，以新狀態、新作風、新面貌，全力開創精致城市管理新局面。

今年以來，數字日照運維的巡查員隊伍，信息采集上報75866件，專項巡查上報1329件，自行處置案件13884件，核查案件64143件。日均上報案件500余件，核查案件350余件，整體立案率高于99%，按期核查率高于99%。

加強業務培訓，提升人員素質。城市管理專職巡查隊伍上崗以來，數字日照通過定期開展業務培訓及安全教育培訓，不斷提升人員專業素質，細化巡查工作流程，提升巡查工作效能，確保城市管理問題巡查實現全覆蓋、無縫隙。

       創新工作方法，提高工作效率。在日常工作中，數字日照結合實際情況，逐步建立起以巡查員人工巡查為主、無人機和視頻監控等視頻巡查為輔，市民“隨手拍”為補充的城市管理巡查工作機制，并繼續完善“巡查上報、派遣處置、核查結案”閉環管理機制，確保城市管理問題即時發現、即時處置。

       針對實際需求，開展專項行動。根據城市管理工作需要，數字日照組織巡查員在巡查工作中開展夜晚巡查重點路段路燈亮化、夜間巡查商戶牌匾缺亮、景觀亮化、道路積水、道路結冰、行道樹歪斜等專項活動。

下一步，數字日照依托城市綜合管理智慧平臺優勢，利用信息化技術，加強巡查隊伍建設，提高巡查效率，力爭做到第一時間發現、第一時間協調處置，努力打造“更有序、更安全、更干凈”的環境，爭做城市管理中的順風耳和千里眼，成為精致城市管理助力者。